| Q1：訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？ |
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商品從付款完成到送達約需3個工作天，若遇缺貨或斷貨等狀況無法準時出貨，我們將會儘速與您聯絡！ |
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| Q2： 訂購完成後，是否可以取消或是更改訂單數量及商品？ |
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在商品尚未包裝寄送前仍可以取消或變更，煩請您盡速與我們聯繫，我們將於第一時間立即為您處理。 |
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| Q3：線上刷卡安全嗎？ |
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Room19提供藍新科技的付款機制，在商家端全程使用最高等級 SSL128bits加密機制，保障消費者及網路商家交易安全， SSL加密機制是一種做為用戶端與主機端在傳送機密資料時的加密通訊協定
，大幅降低駭客入侵及卡號外流的風險。
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| Q4：一直刷卡不成功之原因有哪些 ？ |
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(1)信用卡消費額度已滿。
(2)信用卡卡別、卡號、有效年月、卡片後三碼出現錯誤，無法取得授權。
(3)不接受之信用卡服務。
(4)網路傳輸出現異常。
(5)異常刷卡狀況(此異常狀況由銀行判定)。 |
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